Bonjour, nous sommes déçus de votre manque de franchise, car tout fonctionnait à votre départ et vous avez vous même enregistré toute notre conversation lors de la mise en main et l'explication GPS en faisait partie. Nous sommes désolés que celui-ci soit tombé en panne lors de votre séjour mais vous nous avez prévenu de sa panne (survenue la veille), lundi. Pour ce qui est du nettoyage une caution restituable de 150 € est demandée au départ. Et vous avez constaté vous-même la non propreté du véhicule à votre retour (grosses tâches rouges sur la carrosserie et plein carburant effectué 60 kms avant votre arrivée) , sinon pourquoi accepter de régler 50 €? notre volonté est de satisfaire nos clients locataires et malheureusement vous ne l'avez pas été mais votre mécontentement n'est en aucun cas justifié.