Carole M.
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O L
Olivier
3 janv. 2025, 09:41:51
C M
Carole
Accueil très froid (nous avons reçu la veille de notre départ en cc un mail d'olivier précisant que l'option gps garmin et l'alarme carprotech proposée en option sur son annonce devient obligatoire et payante, 40 euro pour 6 jours!!, et forcément, on n'était pas d'accord, ni content de payer une option obligatoire)) de plus, wikicampers a dû contacter olivier pour lui demander d'enlever la caméra installée dans le salon du cc, qui filme et entend/écoute ce que vous faites/dites, soi-disant pour notre "sécurité"!! pour finir, si vous voulez avoir de l'électricité 230 v dans votre cc payé quand même 105 euro par jour, il vous faut encore ajouter l'option "centrale électrique" à 20 euro pour 6 jours, un comble pour un cc "haut de gamme". et si le cc n'est pas "impeccable" à votre retour, vous êtes encore facturé 30 euro pour le nettoyage extérieur (même s'il pleut des cordes le lendemain...). bref, une avalanche d'options payantes (chacune à 20 euro pour 4 à 6 jours pour nous) qui font vite exploser le budget. et quand à notre retour, olivier ne demande même pas comment s'est passé notre séjour dans son cc, alors là, cela prouve bien qu'il se fiche bien de nous, la seule chose qui compte, c'est..... ! dommage, car sans tout cela, le cc est sympa.
Oct 2024
O L
Olivier L.
Horrible! Une location détestable! La location à oublier! Après plus de vingt locations parfaitement réussies cette 1ère année, ce fut la location de trop, celle que l'on regrette! Communication détestable, comportement impoli et mauvaise foi effrontée. Alors qq informations correctives : oui, je demande que le GPS Garmin spécial camping-car et le très bon système d'alarme CarProtech et sa caméra soient pris en supplément par les locataires (il s'agit d'un tarif dégressif selon la durée du séjour - 5€/jourJ et 25€/semaine). En l'occurence, j'ai offert gratuitement le GPS et l'alarme à ces locataires. Oui, il faut rendre le CC propre, faire les vidanges des WC et remplir le réservoir d'eau. En l'occurence, au retour, le plein d'eau propre n'était pas fait mais je ne l'ai pas facturé, l'extérieur du CCar était sale mais je ne l'ai pas facturé non plus le nettoyage que j'allais devoir faire moi-même donc pour les prochains locataire. Le plein d'adblue était également incomplet. L'Alarme : Faux, totalement faux : Wikicampers ne m'a strictement jamais contacté au sujet d'un pb avec la caméra associée au système d'alarme CarProteck. Pour information, en association avec l'alarme, la caméra est destinée à filmer uniquement quand des voleurs pénètrent dans le CCar par effraction. La sirène de l'alarme retentit aussi. La vidéo est immédiatement envoyée sur le téléphone du locataire qui peut voir et parler aux intrus, aux voleurs! C'est un système très performant. C'est au locataire d'activer ou de ne pas activer la caméra. Je ne peux commander moi-même la caméra à distance cher monsieur! S'agissant des options mises à la disposition des locataires, elles sont toutes destinées à compléter l'offre pour plus de confort, plus de commodité selon les gouts, les besoins de chacun : Batterie mobile pour du 230V partout et quelque soit l'endroit, barbecue électrique, micro-onde, mini-four, cafetière Dolce Gusto et son grille pain, friteuse sans huile, porte vélo etc.. Toutes ces options sont à 5€/jour avec un tarif dégressif selon la durée et selon le nombre d'options demandées. Enfin, 2 petites pépites pour en finir avec cette location cauchemardesque : 1 - Le jour de la location, le locataire m'a demandé d'annuler la location, il m'a demandé d'appeler Wikicampers en prétextant que mon CCar était en panne ... pas très honnête tout ça, Monsieur! (Je crois plutôt que c'était plutôt la très très mauvaise météo annoncée pour les prochains jours qui motivait cette demande d'annulation - Annulation que j'aurais parfaitement accepter avec un locataire plus sympathique par ailleurs!). 2 - A son arrivée, le locataire, sans m'adresser la parole, sans m'en demander l'autorisation non plus, a pris pendant environ 10 mn des photos du CC, a filmé partout le CC, intérieur et extérieur, parfaitement comme si je n'étais pas là ... pas très polie cette attitude monsieur! C'était son état des lieux qu'il me demandait alors de signer ... "beh voyons!" J'ai guidé moi-ensuite l'état des lieux, j'ai ajouté un éclat sur le pare-brise que le monsieur n'avait pas vu et quelques autres "petites imperfections" à l'intérieur du CC. Oui, ça, c'est honnête je crois. Maintenant, je vais demander à qq futurs locataires de mettre un commentaire sur la location ... de quoi montrer que j'apporte toute mon intention et tout mon dévouement à mes locataires et leur location.
C M
Carole
La location s'est très bien passée, locataire sérieux et sympathique.
Sep 2020