Vous n’utilisez votre camping-car que quelques semaines par an ? Le reste du temps, il dort tout seul dans un garage ou « campe » sur votre terrain ? Vous avez envisagé de le mettre en location, mais vous craignez de confier votre « maison sur roues » à des personnes que vous ne connaissez pas ? On vous remet les clés pour louer son camping-car avec succès !
Alors, envie de tenter l’aventure ? Pour bien démarrer, on commence ici :
Privilégiez un contact direct avec vos futurs locataires
Première des clés pour louer son camping-car avec succès et non des moindres : la prise de contact !
Vos futurs locataires utilisent majoritairement l’email comme outil de premier contact. C’est un excellent moyen pour eux de vérifier si le camping-car est toujours disponible aux dates recherchées. Cela leur permet également de poser quelques questions sur le véhicule (confort, couchage, autonomie…).
Dans un second temps, il est fortement conseillé d’avoir une discussion par téléphone avec vos locataires. Discuter de vive voix est rassurant pour vous comme pour vos futurs locataires. De plus, un contact téléphonique permet de préciser certains détails (heures de départ et retour, matériel à prévoir…) et d’éviter les malentendus parfois provoqués par l’écrit.
Bien souvent, les locataires apprécient également de venir voir le camping-car avant de confirmer leur réservation. C’est aussi une opportunité pour vous d’établir une relation de confiance avec eux. Si vous êtes disponible pour cela, proposez-leur de venir vous rencontrer et visiter votre véhicule.
Sachez en outre que vous pouvez convenir d’un rendez-vous avec vos locataires avant d’accepter leur demande. Pour ce faire, rien de plus simple : rendez-vous sur votre Espace Membre, puis « Mes Locations », « Demandes en cours », et cliquez sur le détail de la demande concernée.
Lire aussi : 5 conseils pour bien louer votre camping-car
En passant par un site spécialisé dans la location entre particuliers, vous avez le plus souvent accès à une messagerie qui facilite les échanges avec les personnes désireuses de louer votre camping-car. C’est le cas chez Wikicampers, qui vous envoie également par SMS, à chaque nouvelle demande de réservation, les coordonnées téléphoniques du locataire afin que vous puissiez l’appeler dans les meilleurs délais. Ces informations sont également disponibles dans le détail des locations.
Prenez une assurance location dédiée
L’assurance de votre véhicule de loisirs
Louer son camping-car est très spécifique. Certaines assurances acceptent d’assurer vos locataires, mais cela reste du « cas par cas ».
Si votre assurance accepte de couvrir le risque, vérifiez alors :
- le surcoût éventuel,
- ce que couvre précisément l’assurance (en cas de vol du camping-car par votre locataire, êtes-vous couvert ?),
- les montants de franchises,
- l’impact d’un éventuel sinistre sur votre bonus,
- si le nombre de locations possibles par an est limité.
L’assurance du locataire de votre véhicule
Vos locataires peuvent également demander à leur assurance de faire un « transfert de risque« , de leur véhicule de tourisme sur le camping-car loué pendant la période de la location.
Il vous sera alors demandé de fournir des informations précises sur votre camping-car. Vérifiez bien que l’assurance de votre locataire couvre les spécificités de votre camping-car et ses accessoires.
Une assurance spécialisée pour la location
Certains sites Internet spécialisés dans la location de camping-car proposent une assurance tous risques temporaire.
Les avantages sont nombreux :
- louer votre camping-car sans que votre bonus/malus ne soit impacté en cas d’accident
- aucune démarche particulière à effectuer de votre côté
- coût de l’assurance à la charge de vos locataires (entre 12 € et 16 € par jour en moyenne selon les sites)
NB : Wikicampers propose également des options d’assurance comme la réduction de franchise, le remboursement des imprévus ou des pneumatiques.
Sécurisez le paiement de la location
Une autre des clés pour louer son camping-car en toute sérénité est d’être garanti du bon règlement de la location. Afin de confirmer leur réservation, vos locataires devront tout d’abord régler un acompte ou des arrhes, généralement d’un montant de 30%. Nous vous conseillons ensuite de vous faire régler le solde au plus tard le jour du départ.
Le moyen de paiement le plus sûr reste le virement. Les chèques peuvent également sembler pratiques mais attention en cas de chèque transmis à la dernière minute, assurez-vous que le paiement a bien été encaissé avant le jour de la remise des clés.
Un des principaux avantages des sites spécialisés dans la location entre particuliers est de gérer pour vous les encaissements de vos locations et ainsi éviter tout problème de paiement. Ils permettent également à vos locataires un plus large choix de paiements. Wikicampers accepte par exemple les chèques vacances, chèques bancaires ou Paypal. Enfin, avant de faire un choix et afin de vous assurer du sérieux de ces sites, prenez le temps de vérifier qu’ils disposent bien d’un agrément de la Banque de France pour gérer vos transactions.
Prenez une caution en cas de sinistre
La caution permet de couvrir les sinistres et/ou dommages causés à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule, ainsi que la franchise d’assurance. Le montant de ce dépôt de garantie varie en fonction du montant des franchises maximales d’assurance, généralement compris entre 2 000 € et 3 000 €.
Vous pouvez restituer la caution le jour du retour du camping-car ou quelques jours plus tard, si votre contrat de location le stipule.
Certains sites internet spécialisés dans la location entre particuliers proposent de gérer pour vous le dépôt de garantie. Cela peut éviter de fâcheuses surprises. Faites-le vous bien stipuler avant le début de votre 1ʳᵉ location !
Wikicampers gère ce dépôt de garantie pour vous, mais prend aussi à sa charge son règlement en cas de retour sans provision.
Signez un contrat de location
Dernière des clés pour louer son camping-car avec succès : l’établissement d’un contrat de location.
Lorsque vous louez votre camping-car, il est fortement conseillé de signer un contrat de location avec vos locataires. Dans ce contrat doivent figurer les termes exacts de la transaction, comme la durée de location, le montant, l’acompte versé, la caution, le kilométrage autorisé… Il est conseillé de faire appel à des professionnels de la location entre particuliers, car leur modèle de contrat est généralement approuvé par des experts juridiques.
Wikicampers vous fournit directement le contrat de location, disponible en téléchargement sur l’espace membre des propriétaires comme des locataires 5 jours avant le départ.
Procédez à un état des lieux rigoureux
C’est le grand jour, vous rencontrez vos locataires. Parmi les clés pour louer son camping-car en toute tranquillité, l’état des lieux est essentiel !
L’état des lieux de départ est une étape qui ne doit surtout pas être négligée : prenez le temps d’expliquer le fonctionnement de votre camping-car à vos locataires (comptez au moins 1h30) et de réaliser un état des lieux complet. Pensez également à noter le kilométrage, au départ comme au retour.
Un état des lieux précis permet aux 2 parties d’éviter tout malentendu au retour de votre camping-car. Pour cela, 2 options :
- imprimez le contrat de location (intégrant l’état des lieux) disponible au téléchargement sur votre espace membre 5 jours avant le départ ;
- réalisez votre état des lieux directement depuis notre application mobile en joignant des photos.
Un état des lieux se doit d’être rigoureux. Nous vous conseillons de passer au moins 1h30 avec vos locataires pour bien faire le tour du véhicule. Une petite prise en main du véhicule est fortement conseillée. Vous êtes également responsable de l’état des lieux de retour ! Prenez le temps de le faire rigoureusement.
Pour en savoir plus : Conseils pour l’état des lieux de votre véhicule
Lire aussi : Pourquoi utiliser l’application Wikicampers
Prenez donc le temps de bien faire le tour complet du véhicule au retour comme au départ.
Les éléments clés de l’état des lieux :
➡ Commencez par les parties extérieures : flancs, toit, bas de caisse, soute, accessoires (panneau solaire, porte-vélos…). Précisez les éventuels rayures et enfoncements.
➡ À l’intérieur de votre camping-car, vérifiez l’état de propreté, testez les portes de placard, le fonctionnement des robinets, l’état de la literie – sellerie et rideaux etc.
➡ Prenez des photos intérieures et extérieures de votre camping-car.
NB : Wikicampers a développé son application mobile vous permettant de réaliser les états des lieux en ligne, d’y ajouter des photos horodatées, et de les signer numériquement. Une fois l’état des lieux complété, propriétaires et locataires reçoivent immédiatement la copie signée par mail. Un gain de temps considérable !
Bonus : et si votre locataire a une contravention ?
Parmi les petites mésaventures, il se peut que le locataire d’un van aménagé ou d’un camping-car ait une amende. Dans ce cas, c’est le propriétaire loueur qui la recevra plus trad, une fois le véhicule récupéré. Mais qui devra payer, quelle est la procédure à suivre ?
Pour le savoir, lire les contraventions si vous louez un camping-car
Voici donc les clés pour louer son camping-car avec succès. Lorsque vous aurez pris toutes ces précautions, vous n’aurez plus de soucis à vous faire, vous pourrez laisser partir vos locataires en toute sérénité.
Lire aussi : 7 conseils pour préparer votre camping-car à la location
J’ ai effectué un virement pour une réservation
Par le compte
De wikicampers
Bientôt une semaine ,ma banque me confirme bien que la somme a été débiter de mon compte…..
Wikicampers confirme bien l’avis d’opérations
Mais rien n’apparaît sur leur compte
Que dois je faire ? Qui peut m’aider
Car mon départ de la location est à partir du 04/08/20
Est je suis très inquiet je ne sais plus quoi faire
J’ai l’impression que wikicampers ne cherche pas plus loin …….
En attente d’une réponse serai là bien venu
Bien à vous
Cdt
Nous sommes navrés pour cette longue attente.
Nous faisons de notre mieux pour accélérer les transactions. Notre Service Client reste à votre entière disposition pour toute question liée à votre réservation.
Bien cordialement.